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Résultats - Assitance

Problèmes de connexion :

Où trouver mon identifiant ?

  • Sur le courrier remis ou reçu à l’inscription
  • Sur vos résultats papier sous le logo

Mot de passe perdu ?

Je n’arrive pas à me connecter :

  • Attention, en cas de renouvellement de votre mot de passe et lors de la personnalisation de celui-ci, veuillez ne pas réutiliser celui utilisé précédemment.
  • Je vérifie que mon ancien mot de passe n'a pas été gardé en mémoire par mon navigateur.
  • J’ai dépassé mon nombre de 4 tentatives de connexion autorisées : cliquez ici.
  • Je fais une tentative de connexion en désactivant momentanément mon programme anti-virus.
  • Le serveur est encombré, je fais une nouvelle tentative un peu plus tard.
  • En dernier recours, je contacte mon laboratoire CBM25.

Je ne trouve pas mes résultats sur le serveur :

  • Avez-vous reçu votre notification de mise à disposition de ces derniers ? Seuls les résultats complets sont disponibles sur le serveur.
  • Vos résultats ne sont disponibles que trois mois sur le serveur de résultats.

Utilisation courante :

  • Une aide en ligne est disponible sur la page d’accueil du serveur de résultats une fois que vous êtes connectés.
  • Vos résultats sont disponibles sur le serveur dès que vous avez reçu votre notification de disponibilité par mail.

Contact :